ツアーについて
・全ツアー対象が小学生以上になります。自力で歩行できる方
・大人料金は中学生からになります。
・ツアーのお時間は目安になります。（多少の前後はあります）
・自然へのダメージを考慮し、原生林などのツアーのご参加は10名以下になります。
・フレぺの滝、知床五湖高架木道等は１５名以下になります。
・待ち合わせ、集合場所はお客様宿泊施設または現地集合になります。
・鈴は携帯しなくても大丈夫です。
☆体力にご心配な方へ
当社ツアーの中で時間の制限を受けるツアーが知床五湖ツアーになります。（ツアー時間３時間以内）
ガイド中の歩くペースはお買い物で歩くようなペース、通常歩行の2分の1
お買い物で3時間ほど歩くことが出来れば知床五湖は安心して歩けます。
羅臼湖についてはアップダウンがあり、ぬかるみなどありますので健脚な方向け
できれば体力にご心配な方はトレーニングしていただけると助かります。
☆ゆっくりとツアーを堪能されたい方は
午後の知床岬眺望ツアーなどがオススメです。
☆妊娠されている方へ
当社では、妊娠されている方のガイドは受け付けておりますが
ご参加する場合は、夫婦お二人のご決断が必要になります。
ご予約時にメール、電話等でご相談ください
※ツアー当日、奥様のご気分が優れない場合は、ガイドをお受けすることが出来ません
☆お天気について
基本的には雨天でも行いますが
ツアー当日の天候が雨、雪、強風などの警報が発令される場合
天候が悪化する可能性がある場合は当社よりツアー中止のご連絡を致します。
天候によるツアーのキャンセルについてはキャンセル料金は頂いておりません
☆お体について
・ツアー前にご気分、体調が悪い場合、必ずガイドにお知らせてください
ツアー中も同様にお願い致します。
※持病をお持ちの方は、ガイドにご相談ください
・その他、体調などでご心配なことなどありましたら、ガイドにご相談をお願い致します。
・朝のツアーなど低血糖による眩暈などたまにありますので、お食事はしっかり摂ってください
☆その他（危険）
・散策区域内はヒグマ、スズメバチの住処です。
食べ物、飲み物（糖分が含む）の持込はご遠慮ください
ヒグマ、ハチを誘引する可能性があります。
また ハチや虫などを誘引する事としてシャンプー、化粧品、柔軟剤の香りなど
特に女性の方は、ご注意ください
・飲み物は、水、お茶等糖分が含まないものをご用意ください
※お茶は利尿作用があります。
すべてのツアー飲み物（水の持ち込みは可能です）
・すべてのツアーは自然の中で行なわれます。予期せぬ事故を防ぐためにも必ず、
ツアー中は必ずガイドの指示に従ってください
☆ツアー料金のお支払い（当社ホームページからのご予約）
当社では現金、クレジットカード、QR決済が利用できます。
クレジットカード(VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club/Discover）
QR決済(Linepay/PayPay/Alipay/WeChatPay/d払い)
※現地インターネットの状況によって利用できない場合があります。
☆キャンセルについては
ツアー催行2日前18時以降が５０パーセント
ツアー催行1日前18時以降のご連絡の場合ツアー料金全額になりますのでご理解をお願いいたします。
悪天候による中止の場合はキャンセル料金は頂いておりません
注）キャンセルをご希望される場合メールでのご連絡の場合
当社からの返信メール（キャンセル受付）をもってキャンセルが完了となります。
☆服装や持ち物について （参考）
長袖シャツ、長ズボン、帽子、
スパッツ（お持ちの方）、手袋（お持ちの方）（ウルシがあります）
※カムイワッカの滝を歩く方は、靴で歩くと滑りやすいので
靴下で歩くことをオススメ致します。
※スカート、半ズボンは避け下さい
※知床の森にはダニがいます。レインウエアの着るだけでも
ダニよけの効果があります。（つるつるの素材の物が良いです）
・持ち物 (参考）
ザック、雨具（レインウエア上下）、飲み物（水、お茶）、虫除け、保険証、タオルなど
※食べ物を持参する場合は必ず密閉の袋に入れてください（ヒグマの誘引につながるため）。
※荷物はザックの中に入れ、両手を自由にしてください（万一転倒した場合、ケガをしないために）。
※散策中はトイレがありませんおトイレが近い方は、携帯トイレをオススメ致します。
携帯トイレはガイドも持っていますのでご利用ください（有料２００円）
※カムイワッカコースの方は、タオル、濡れたものをいれるビニール袋があると便利です。
☆ツアー代金に含まれているもの
※ウトロ管内送迎費、長靴の貸出、スノーシュー（冬季）、シューズカバー（冬季）
・無料貸出の長靴サイズについて２０ｃｍ～３０ｃｍになります。
☆知床五湖キャンセル規定
ヒグマ出没によりツアーが中止になる場合があります。
ヒグマによるツアーの中止の場合のツアー料金については
【スタート出来なかった場合】
全額返金
【スタート出来た場合】
[知床五湖 5湖に到着出来なかった時]
ガイド料金大人１０００円 小人５００円
[知床五湖 ４湖に到着出来なかった時]
ガイド料金大人２０００円 小人１０００円
※知床五湖３湖に到着（見えた時点）でツアー代金の返金はございません
※※散策前にツアー中止の場合
お客様ご要望により、原生林ツアー男の涙に変更可能です。
☆お願い
下記の事情によりツアーを中止する場合があります。
※ガイドがウイルスの感染または、疑いがある場合
※交通事情（故障、事故等）
※ガイドの不幸等
【ご予約・お問い合わせのお客様へ】 当社からの返信メールが迷惑メールと判断され、お客様に届かない場合があります。 お手数ですが2日以内に当社からの連絡がない場合は
電話 ０７０－４３１７－９１２８ までご連絡ください。